Términos de Uso
Fecha de Vigencia: 18/10/2024
Al acceder o utilizar el sitio web de Traqeer (el «Sitio») y nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestro Sitio.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el Sitio o nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, además de cualquier otro acuerdo aplicable. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el Sitio.
2. Servicios
Traqeer proporciona servicios digitales para ayudar a los usuarios a detectar y eliminar contenido no autorizado en línea. Los servicios y características específicos se detallan en nuestro Sitio web y están sujetos a cambios o mejoras sin previo aviso.
3. Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertas funciones, deberá crear una cuenta. Usted se compromete a:
Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
Notificarnos de inmediato en caso de uso no autorizado de su cuenta.
Usted es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
4. Conducta del Usuario
Usted acepta no utilizar nuestros servicios para:
Actividades ilegales o no autorizadas.
Publicar o transmitir contenido que infrinja derechos de terceros.
Interferir con el funcionamiento del Sitio o sus servidores.
Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos sin autorización.
5. Pagos y Facturación
Algunos servicios de Traqeer requieren suscripción y pago.
Al contratar un plan, usted autoriza el cobro periódico según el ciclo elegido (mensual, semestral o anual).
Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
La falta de pago podrá resultar en suspensión o terminación de la cuenta.
6. Política de Reembolsos y Cancelaciones
Planes mensuales: no se realizan reembolsos una vez iniciado el ciclo de facturación. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación se aplicará al próximo ciclo.
Planes prepagados (6 o 12 meses): son ofrecidos con descuento a cambio de un compromiso. Por ello, no se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados. El servicio se mantendrá activo hasta el final del período contratado.
Casos excepcionales: podrán emitirse reembolsos solo en las siguientes circunstancias:
Fallas técnicas graves atribuibles a Traqeer que no hayan podido resolverse en un plazo razonable.
Cobros duplicados o erróneos procesados por nuestro sistema de pagos.
Proceso: cualquier solicitud de reembolso debe realizarse por escrito a info@traqeer.com en un plazo máximo de 7 días hábiles tras el cargo. Las solicitudes serán evaluadas caso por caso.
7. Propiedad Intelectual
El contenido del Sitio (textos, gráficos, logotipos, software, bases de datos, etc.) es propiedad de Traqeer o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado.
8. Exención de Garantías
El Sitio y los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Traqeer no será responsable de:
Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
Pérdida de datos, ingresos, beneficios o reputación.
Nuestra responsabilidad total en cualquier caso se limitará al monto pagado por el cliente durante los últimos 3 meses previos al incidente.
10. Terminación
Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si incumple estos Términos o la ley aplicable. Tras la terminación, dejará de tener acceso a los servicios y no se otorgarán reembolsos por períodos ya abonados.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicho estado.
12. Cambios en los Términos
Traqeer se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, con fecha actualizada. El uso continuado del Sitio tras dichos cambios implica su aceptación.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:
Email: info@traqeer.com
Teléfono: +34 676 03 86 87
