Termos de Uso

Data de vigência: 18 de outubro de 2024

Ao acessar ou usar o site da Traqeer (o “Site”) e nossos serviços, você concorda em cumprir e se vincular a estes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de usar nosso Site.


1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Site ou nossos serviços, você concorda em se vincular legalmente a estes Termos de Uso, à nossa Política de Privacidade e à nossa Política de Reembolso e Cancelamento, bem como a quaisquer outros acordos aplicáveis. Se você não concorda com estes termos, não use o Site.


2. Serviços

A Traqeer fornece serviços digitais para ajudar os usuários a detectar e remover conteúdo não autorizado online. Os serviços e recursos específicos estão descritos em nosso Site e podem ser atualizados ou modificados a qualquer momento sem aviso prévio.


3. Contas de usuário

Para acessar determinados recursos, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em:

  • Fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o cadastro.

  • Manter a segurança das suas credenciais de acesso.

  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Você é responsável por todas as atividades que ocorram na sua conta.


4. Conduta do usuário

Você concorda em não usar nossos serviços para:

  • Participar de atividades ilegais ou não autorizadas.

  • Enviar, publicar ou transmitir conteúdo que infrinja direitos de terceiros.

  • Interferir na operação do Site ou interrompê-la.

  • Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados.


5. Pagamentos e cobrança

  • Alguns serviços da Traqeer exigem uma assinatura paga.

  • Ao comprar um plano, você autoriza cobranças recorrentes de acordo com o ciclo de cobrança escolhido (mensal, semestral ou anual).

  • Todos os valores são cotados em dólares americanos (USD) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

  • A falta de pagamento pode resultar na suspensão ou no encerramento da sua conta.


6. Política de Reembolso e Cancelamento

  • Planos mensais: não são emitidos reembolsos depois que um ciclo de cobrança começou. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento se aplica ao ciclo seguinte.

  • Planos pré-pagos (6 ou 12 meses): oferecidos com desconto em troca de um compromisso. Portanto, não são emitidos reembolsos parciais por meses não utilizados. O serviço permanece ativo até o fim do período pré-pago.

  • Exceções: reembolsos só podem ser concedidos nos seguintes casos:

    • Falhas técnicas verificadas causadas pela Traqeer que não puderam ser resolvidas em um prazo razoável.

    • Cobranças duplicadas ou incorretas processadas pelo nosso sistema de pagamento.

  • Processo: solicitações de reembolso devem ser enviadas por escrito para info@traqeer.com em até 7 dias úteis após a cobrança. As solicitações serão analisadas caso a caso.


7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, gráficos, logotipos, software e bancos de dados, é propriedade da Traqeer ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado é estritamente proibido.


8. Isenção de garantias

O Site e os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.


9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Traqeer não será responsável por:

  • Quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos nossos serviços.

  • Perda de dados, receita, lucros ou reputação.

Em qualquer caso, nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo cliente nos três (3) meses anteriores ao incidente.


10. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso, se você violar estes Termos ou qualquer lei aplicável. Após o encerramento, seu acesso aos serviços cessará e não serão emitidos reembolsos por períodos já pagos.


11. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Novo México, Estados Unidos, sem considerar princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Novo México.


12. Alterações nos Termos

A Traqeer se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de vigência atualizada. O uso continuado do Site após tais alterações constitui aceitação dos Termos revisados.


13. Fale conosco

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco: