Versão 2 · vigente desde 30 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Media Defender LLC, que opera sob a marca Traqeer, trata quando você visita traqeer.com, cria uma conta em app.traqeer.com, contrata um plano, cadastra uma Criadora ou recebe uma reclamação apresentada pela Traqeer. Ela faz parte dos Termos e condições do serviço Traqeer e substitui a Política de privacidade de 18 de outubro de 2024 publicada no site e a Política de privacidade e proteção de dados pessoais de 10 de janeiro de 2025 vinculada no aplicativo.
Responsável: Media Defender LLC, sociedade constituída conforme as leis do Estado do Novo México, Estados Unidos, EIN 61-2246894.
Nome comercial: Traqeer.
Endereço: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.
Contato de privacidade: info@traqeer.com, assunto “Proteção de dados”.
A Media Defender LLC trata os dados conforme a legislação dos Estados Unidos que lhe é aplicável e, em relação às pessoas residentes no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido, conforme o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação equivalente, além das normas que amparem o titular em seu país de residência.
Visitantes. Dados técnicos da conexão necessários para servir o site e, somente se você aceitar no aviso de consentimento, dados de análise sobre como o site é usado. Dados que você envia nos formulários de contato.
Clientes. Nome, e-mail, telefone, senha criptografada ou identificador de login com Google, idioma, país, dados da conta e dos seus acessos, plano contratado, status dos pagamentos que a Stripe comunica à Traqeer e comunicações com a Traqeer. Os dados do cartão, as faturas e os dados fiscais são coletados e guardados pela Stripe; a Traqeer não os armazena. A Traqeer não guarda seu endereço IP nem a impressão digital do seu dispositivo em seus próprios bancos de dados; as ferramentas de análise da seção 12 coletam dados técnicos do navegador.
Criadoras. Nome, apelidos e nomes artísticos, perfis e links cadastrados, amostras de conteúdo (imagens, vídeos ou descrições) necessárias para buscar cópias não autorizadas e, quando uma ação exigir, documentos de identidade, fotografias de verificação e declarações assinadas que comprovem a identidade ou a titularidade do conteúdo.
Terceiros. Endereços web, perfis, capturas de tela e evidências do conteúdo reclamado, e dados de contato públicos dos sites e Plataformas para os quais as reclamações são enviadas.
Contatos comerciais. Nome, e-mail, telefone e o conteúdo da consulta.
Só pedimos os dados estritamente necessários para cada ação. Os documentos de identidade são solicitados unicamente quando uma reclamação ou uma Plataforma os exigir.
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Criar e administrar a conta, prestar o Serviço e exibir seu status no painel | Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Buscar cópias não autorizadas e falsificações de identidade e classificar os resultados | Execução do contrato |
| Verificar a identidade do Cliente ou de uma Criadora e sua titularidade sobre o conteúdo | Execução do contrato e obrigação legal quando uma norma ou uma Plataforma exigir (art. 6.1.c) |
| Enviar solicitações de remoção e de desindexação às Plataformas e assinar as declarações que elas exigem | Execução do contrato e interesse legítimo do Cliente e das Criadoras em proteger seus direitos (art. 6.1.f) |
| Tratar dados de terceiros incluídos nas evidências e nas reclamações | Interesse legítimo do Cliente e das Criadoras na defesa dos seus direitos (art. 6.1.f) |
| Faturar, cobrar e emitir recibos | Execução do contrato e obrigações fiscais e contábeis (art. 6.1.c) |
| Enviar comunicações operacionais sobre a conta, as ações e os pagamentos | Execução do contrato |
| Enviar informações comerciais sobre o Serviço aos Clientes | Interesse legítimo (art. 6.1.f); você pode se opor a qualquer momento |
| Atender consultas de contato | Consentimento (art. 6.1.a) e medidas pré-contratuais (art. 6.1.b) |
| Análise do site | Consentimento (art. 6.1.a), revogável em “Preferências de análise” |
| Segurança do aplicativo, prevenção de fraude e abuso | Interesse legítimo (art. 6.1.f) |
| Conservar evidências e registros para atender reclamações | Interesse legítimo (art. 6.1.f) e obrigações legais |
Quando a base é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem efeito retroativo.
A Traqeer usa sistemas automáticos, incluindo modelos de inteligência artificial, para encontrar e classificar os resultados de busca e decidir quais conteúdos são propostos para reclamação. Esses sistemas não tomam decisões com efeitos jurídicos sobre você: o Cliente e a equipe da Traqeer podem revisar e corrigir qualquer resultado, e as reclamações são apresentadas sob a autorização do Cliente. A Traqeer não elabora perfis com outros fins.
A Traqeer não vende dados pessoais nem os cede para fins publicitários.
A Media Defender LLC tem sede nos Estados Unidos e trata os dados lá; seus provedores tratam dados nos Estados Unidos ou em outros países fora do Espaço Econômico Europeu. Para as pessoas residentes no Espaço Econômico Europeu, a Traqeer aplica as garantias previstas nos artigos 44 a 49 do RGPD: Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia com seus provedores, o Data Privacy Framework UE-EUA quando o provedor estiver aderido, ou garantias equivalentes. Você pode pedir uma cópia das garantias aplicáveis em info@traqeer.com.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta e do Cliente | Enquanto a conta estiver ativa e até cinco anos após a última ação, para atender possíveis reclamações |
| Documentos de identidade, provas de titularidade e declarações assinadas | Enquanto a conta estiver ativa e até cinco anos após a última reclamação em que foram usados, salvo se você pedir antes a sua eliminação e não houver obrigação de conservá-los |
| Evidências e registros das reclamações apresentadas | Cinco anos desde a última ação, para comprovar as solicitações e defender-se de reclamações |
| Capturas de verificação do status dos links | Trinta dias |
| Registros de envio de relatórios e avisos | Até cento e oitenta dias |
| Registros das sessões de suporte sobre a sua conta | Um ano |
| Cópias de segurança | Até noventa dias desde cada cópia |
| Dados de pagamento e faturas | Conservados pela Stripe pelos prazos exigidos pelas normas fiscais e contábeis aplicáveis |
| Dados de análise e de mensuração | Os prazos configurados em cada ferramenta; você pode se opor a qualquer momento |
| Consultas de contato | Um ano desde a última comunicação |
Ao vencer cada prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Se você pedir o encerramento da sua conta, a Traqeer cancela a assinatura, encerra a conta e elimina os dados que não devam ser conservados pelos motivos acima; o registro da assinatura é conservado como comprovante de faturamento.
Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar seu consentimento, escrevendo para info@traqeer.com com o assunto “Proteção de dados” e anexando um documento que comprove sua identidade. A Traqeer responde no prazo de um mês, prorrogável em casos complexos.
Se uma Agência cadastrou seus dados como Criadora, você pode exercer seus direitos perante a Agência ou perante a Traqeer; a Traqeer encaminhará a solicitação à Agência quando for o caso.
Se você reside nos Estados Unidos, as leis de privacidade do seu estado podem lhe reconhecer direitos de acesso, correção, eliminação e portabilidade, e o direito de que seus dados não sejam vendidos nem compartilhados para publicidade direcionada. A Traqeer não vende dados pessoais nem os compartilha com esses fins. Você pode exercer esses direitos pelo mesmo e-mail e a Traqeer não o tratará de forma diferente por exercê-los.
Se considerar que o tratamento não está de acordo com a lei, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
A Traqeer aplica medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: criptografia dos dados em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito ao pessoal autorizado, registro de acessos, cópias de segurança e procedimentos internos de confidencialidade. Os documentos de identidade são armazenados com acesso restrito e só são usados para as ações que os exigirem.
O Serviço destina-se a maiores de 18 anos. A Traqeer não cria contas para menores nem trata seus dados de forma consciente. Se tomar conhecimento de que um menor forneceu dados, escreva para info@traqeer.com para eliminá-los.
O site traqeer.com usa cookies técnicos necessários para funcionar e, somente com seu consentimento, cookies de análise que ajudam a entender como o site é usado. Você pode aceitar, recusar ou mudar sua decisão a qualquer momento no botão “Preferências de análise”.
O aplicativo usa o armazenamento necessário para manter a sessão e suas preferências e, além disso, análise de produto (PostHog e Google Analytics) que registra como suas telas são usadas para detectar erros e melhorar o Serviço, com base no interesse legítimo da Traqeer. Esses dados são associados à conta, não são usados para fins publicitários e não são cedidos a terceiros diferentes dos provedores indicados na seção 6. O aplicativo também envia à Meta, com o e-mail e o nome criptografados com hash, os eventos de criação de conta e de pagamento, para mensurar as campanhas da Traqeer. Você pode se opor a esses tratamentos escrevendo para info@traqeer.com.
Quando uma Agência cadastra dados de suas Criadoras, a Agência é a responsável por dispor de uma base legal para isso e por informar as Criadoras. A Traqeer trata esses dados como operadora por conta da Agência, nas condições da cláusula 16 dos Termos e condições do serviço.
Cada versão desta política traz número e data de vigência. As mudanças relevantes são comunicadas por e-mail aos Clientes e no aplicativo antes da sua entrada em vigor. As versões anteriores são conservadas e podem ser solicitadas.
Media Defender LLC (Traqeer), 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. E-mail: info@traqeer.com.
